Médiateur Social Adulte Relais H/F - Societe Publique Locale Gestion des Espa

Rejoignez l'équipe du Grand Parc de Miribel Jonage, un espace naturel unique dédié à la biodiversité et aux loisirs.

Travailler en lien étroit avec l'agent de développement social pour l'accueil et l'accompagnement des publics dans les actions politique de la ville et cohésion sociale du Grand Parc
Renseigner les usagers, orienter les personnes selon le besoin et la demande.

Informer et inciter les usagers à mieux respecter le site et à préserver leur cadre de vie dans une logique de prévention des risques (incendies, baignade, hygiène, faune et flore).
Rencontrer et accompagner les associations organisant des fêtes familiales ou des piques niques sur le parc.

Conduire des actions de médiation en direction des familles et des centres sociaux concernant les risques liés à la baignade dans les ZDB et hors ZDB.

En lien avec le service information et surveillance, prévenir et aider à la résolution de petits conflits par la médiation et le dialogue.
Faciliter l'intervention des services de secours ou des forces de l'ordre par des médiations auprès du public en cas d'intervention.

Attention CDD de 3 ans adulte relais :
Critères d'éligibilités :
- être âgé d'au moins 30 ans ;
- être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE ou contrat d'avenir (le contrat doit alors être rompu) ;
- résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV)

Pourquoi rejoindre le Grand Parc ?
- Travaillez dans un environnement naturel exceptionnel.
- Intégrez une équipe dynamique et passionnée.
- Travail les week end et jours fériés en saison.
- Avantages : Participation au Transport TCL / Prime de 13ème Mois / Titre-restaurant à 10€ par jour (6€ part employeur 4€ part salarié) / Forfait mobilité durable/ Accès aux activités sportives et culturelles de l'entreprise / Majoration et paiement des heures dès dépassement des 35h, prime de dimanche et de jours fériés.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Prévention des incivilités,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Assurer une médiation,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne,Créer une relation de confiance,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Effectuer des patrouilles régulières,Etablir des rapports d'intervention,Evaluer l'impact des actions de médiation,Prévenir et résoudre les conflits,Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires,Promouvoir l'inclusion sociale,Rapporter les incidents et les comportements inhabituels,Relayer de l'information,Sensibiliser un public,Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécurité

Langues: Français exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.