Assistant Informatique Trilingue H/F - Actual Talent (ex Up skills)
- Tours - 37
- CDD
- Actual Talent (ex Up skills)
Les missions du poste
Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation.
Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.
L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, un Assistant Informatique Trilingue Anglais/ Polonais/ Français H/F pour une longue mission d'intérim basée à Tours (37).
Date de démarrage : Dès que possible
Vos missions principales seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs à l'aide de documentation
- Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
- Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire
Le profil recherché
Profil recherché :
- Savoir lire, parler et écrire Anglais/ Polonais/ Français.
- Savoir lire des procédures techniques et les faire appliquer
- Bonnes capacités de rédaction et bonne orthographe
- Sens de l'organisation et rigueur
- Goût du travail en équipe
- Sens du relationnel
Plage horaire : du Lundi au Vendredi de 7h à 20H - planning établi sur 37h/semaine avec travail le samedi, avec rotation.
Rémunération : de 22,8k à 24K selon profil
Avantages : tickets restaurant (part patronale : 6 EUR), RTT
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