Gestionnaire Comptabilité Clients H/F - Swisslife

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l'essence de notre métier est d'accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l'écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu'entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l'ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.

#YourLife

Gestionnaire comptabilité clients(F/H)

Lieu :Roubaix

Type de contrat :CDI - Statut Employé

Expériences:3 ans sur un poste similaire

Les + chezSwissLife

ChezSwissLife, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoirede votre parcours, reflète la singularitéde votre personnalitéet marque l'empreinte que vous laissez dans vos relationscomme dans votre métier.

RejoindreSwissLife c'est pouvoir se faire un prénom etbénéficier de nombreux avantages, entre autres :

- Un dispositif de mobilité qui estau coeur de notre stratégie RH permettant à chacun de vivre plusieurs vies professionnelles : En moyenne 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne !

- Une politique de formation : bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RH favorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs

- Lagarantie de bonnes pratiques RH avec le label« Top Employeur »décernédepuis 2020

- Un système de rémunération attractifoù l'atteinte des objectifs est récompensée, accompagnéd'un dispositif completd'Epargne Salariale et d'Epargne Retraite.

- La possibilité de télétravailler jusqu'à 135 jours par an avec prise en charge des frais.

- Horaires variables, RTT, compte épargne temps

- Une intégration sur mesure,(accompagnement par un expert métier, parrainage par un membre de l'équipe, vis ma vie,WelcomeDay)

Votre environnement de travail

En tant queGestionnaire comptabilité clients, vous rejoignez en CDI le Service Affectation et contrôle des comptes au sein de la Direction Transverse Opérationnelle. Vous êtes basé à Roubaix.

Vos missions

Le/La Gestionnaire Comptes Clients et Intermédiaires est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des intermédiaires concernant la gestion de leurs comptes. Par une approche omnicanale, il/elle contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients et intermédiaires dans le respect des procédures, des normes juridiques et réglementaires.

Vos missions s'articulent autour de 3 axes principaux:

Le traitement des interactions

- Vous prenez en charge les divers modes de paiement de nos clients (chèques, virements, cartes bancaires...)
- Vous répondez aux demandes clients internes et externes en lien avec le paiement des cotisations.
- Vous procédez à la régularisation des opérations inter-sociétés et inter-systèmes se rapportant à la gestion des comptes clients.
- Vous prenez en charge la gestion des remboursements.

Acteur et pilote en temps réel du quotidien et des priorités

- Vous participez à la priorisation de votre activité en fonction des objectifs fixés par votre direction.
- Vous conseillez nos clients et intermédiaires en fonction des règles internes, de la réglementation et tout impact sur leur clients.

Analyse de données et amélioration continue

- Vous participez aux points activités équipe et service
- Vous réalisez des analyses et préconisez des actions d'amélioration.

Votre profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

- Vousavez 3 ans d'expérience sur un poste en comptabilité clients
- Vous maîtrisez le pack office
- Vousêtes reconnu pourvotresens de la relation client

Envie depasser à l'action ?Postulez !Agathe, chargée de recrutement,étudiera avec attention votre candidaturedans les meilleurs délais.

Cette offre ne correspond pas à votre recherche ?Consultez nos autres postes ouverts sur notre sitecarrières

Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix.

SwissLife vous accompagne dans la réalisation devosprojets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu'entreprise responsable,SwissLife s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain

Entreprise à taille humaine,SwissLife privilégiela proximité,des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute.SwissLife veille à une culture d'entreprise inclusive où chacun peut participer et s'impliquer tout en étant soi pour enrichir le nous.

SwissLife c'est aussi :

- Un collectif solidaire: nous cultivons un sens aigu de la responsabilité et de l'esprit d'équipe, associés à un fort engagement pour gagner en performance et en agilité

- Un environnement de travail harmonieux et innovant: attentif aux conditions de travail de nos collaborateurs, nous mettons en place un espace convivial, collaboratif et ergonomique. Nous intégrons également l'utilisation de l'intelligence artificielle pour faciliter votre quotidien, en simplifiant certaines tâches et en soutenant l'efficacité collective.

- Un engagement sociétal fort: nous favorisons la diversité et l'inclusion en accompagnant les talents de tous horizons (DuoDay, Stage Up, Vos quartiers ont du talent...) et soutenons l'engagement solidaire des collaborateurs à travers des actions bénévoles et des initiatives commeoctobrerose ou Une jonquille contre le cancer.

- Une approche entrepreneuriale: nous encourageons l'autonomie par un management de confiance, tout en favorisant la transversalité via des projets et communautés dédiées à l'innovation et à la transformation.

#YourJobYourLife