Assistante Médico-Administrative Emasp - Emog - Cs Mémoire H/F - Service Public

DOMAINE D'APPLICATION

- Services: EMOG/ EMASP / consultations mémoire

IDENTIFICATION

- Métier: AMA

- Liaisons hiérarchiques: coordinatrice des secrétariats médicaux sous la direction des ressources humaines et des affaires médicales.

MISSIONS PRINCIPALES

· Accueil et relation avec les patients et familles (physique et téléphonique)

· Gestion administrative et identitovigilance

Vérification et mise à jour des informations administratives dans le cadre de l'identitovigilance.

Création, tenue à jour, épuration et archivage des dossiers patients.

· Gestion des communications et documents

Traitement des appels, courriers, mails et fax (réception, enregistrement, tri, diffusion, archivage).

Frappe et envoi des courriers, comptes rendus et bilans médicaux.

Participation soutenue dans la rédaction des rapports d'activités

· Gestion des plannings

Saisie et suivi de l'activité médicale

Mise à jour, suivi des tableaux de bord de l'activité

Cotation des actes de consultation.

Préparation des consultations.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES INDISPENSABLES

· Connaissances

Connaissance du fonctionnement hospitalier et des équipes mobiles

Connaissance des outils informatiques: DX care et Excel

· Savoir-faire

Savoir hiérarchiser les priorités et gérer les urgences.

Capacité à recevoir plusieurs consignes

Tenir la confidentialité des informations traitées (respect du secret médical, RGPD).

· Savoir-être

Sens de l'écoute, diplomatie, empathie.

Ponctualité, autonomie, sens de l'organisation.

Maîtrise de soi face à des situations de tension ou d'urgence.