Support Informatique en Alternance H/F - MyDigitalSchool Toulouse

Vous serez étudiant au sein de MyDigitalSchool et suivrez en même temps un MBA Développeur Full Stack durant 24 mois afin d'approfondir vos connaissances, stimuler votre curiosité et booster vos compétences.

- Assurer le support informatique multi-clients par téléphone et à distance
- Rédiger les fiches d'intervention
- Préparer et configurer des postes de travail sous Windows et Mac
- Superviser les infrastructures via différents outils de gestion (N-able, JumpCloud, Autopilot, Bitdefender, Acronis)
- Participer à la gestion des parcs informatiques clients : postes, serveurs, pare-feu, réseau filaire et Wi-Fi, antivirus
- Réaliser des visites techniques chez les clients afin d'assurer le bon fonctionnement des installations
- Effectuer une veille sur les failles de sécurité et participer à la mise en place de scripts pour le déploiement automatisé de correctifs
- Superviser les systèmes de sauvegarde et contribuer à la sécurité des infrastructures

- Bonne maîtrise de l'environnement Windows 10 / 11 (macOS est un plus)
- Connaissances de base en réseau local : flux réseau, architecture physique et logique
- Connaissances des technologies mail et DNS
- Bon niveau de communication en français, à l'écrit comme à l'oral
- Curiosité, rigueur et motivation pour évoluer dans un environnement technique
- Esprit d'équipe