Chargé de Clientèle H/F - Intelcia

Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd'hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.

Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.

Ce qui nous unit et nous rend uniques, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l'élan à votre carrière.

Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous !

#Proud to BE IN

Nous vous proposons d'intégrer nos équipes en contrat CDI à temps plein sur notre projet service MUTUELLE SANTE en émission d'appel (appels sortants) et Back office via un parcours d'intégration complet. La formation débutera le 7 avril 2026 soit 35 heures de formation.

Pédagogie active : Méthode participative comprenant 80 % de pratique, à travers des simulations et des mises en situation réelle, et 20 % de théorie incluant des quiz et des jeux de rôle.

Intelcia France a formé plus de 1500 apprenants, dont plus de 90% ont validé leur formation

Amplitude contractuelle : du lundi au samedi entre 7h30 et 22h

Amplitude activité : du lundi au vendredi entre 8h00 et 19h00

Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
Techniques et argumentation commerciales
Bonne faculté d'écoute active
Maitrise des techniques de marketing téléphonique
Excellente approche client et forte capacité à convaincre.
Expérience antérieure dans la vente ou le service client
Capacité à gérer son stress
Dynamique et positif(ve), avec un bon état d'esprit, vous êtes capable de vous adapter
rapidement au sein d'une équipe et de vous investir dans des missions variées tout en faisant preuve de rigueur et d'organisation. Doté(e) d'un bon sens relationnel tout en étant capable de s'affirmer, vous aimez le travail en équipe et faites preuve de solidarité.

Bon négociateur avec le goût du challenge et des résultats et vouqs savez conseiller et établir des propositions commerciales de qualité

Force de conviction pour promouvoir l'image de notre client, persuasion, vous savez argumenter et faire face aux objections et refus

Capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation