Spa Manager H/F - Compagnie Thermale de Nancy

La Compagnie Thermale de Nancy recrute, en CDI, un Spa Manager (H/F), Responsable de l'Institut de beauté, de l'accueil du SPA et de la boutique du site aux conditions suivantes.

Rattaché(e) directement au Directeur du site de Nancy Thermal, vous participez à l'organisation et au développement du SPA ouvert toute l'année.

Passionné(e) par votre métier, vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous avez un sens marqué de la satisfaction client, du service et de l'accueil. Dans cette perspective, vos principales missions sont :

- Etre garant(e) de la qualité des prestations en termes d'accueil, de professionnalisme, de qualité des soins dispensés et de disponibilités auprès des clients
- Veiller au respect des protocoles de soins et d'hygiène
- S'assurer de la bonne tenue des espaces et de l'hygiène du centre
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits afin de développer le chiffre d'affaires
- Etre le garant de la qualité de l'accueil
- Veiller à sa bonne organisation tant matériel qu'humaine des trois activités
- Assurer la promotion des prestations de l'espace SPA
- Développer le chiffre d'affaires du SPA et d'atteindre les objectifs fixés par la direction
- Superviser la gestion matérielle et humaine de la boutique - De veiller à sa bonne organisation tant matériel qu'humaine - De veiller au respect des taux de marges - D'assurer la bonne gestion des stocks et des commandes
- Et plus globalement d'initier et d'organiser des événements commerciaux dont l'objectif est de promouvoir et de développer l'activité SPA de Nancy Thermal.
- Manager et motiver l'ensemble de votre équipe (recrutement, formation, gestion des plannings) tout en veillant à la bonne cohésion de celle-ci et au respect des budgets
- Travailler en cohésion avec les autres services du site sur les produits partagés
- S'implique dans le travail quotidien et d'assurer la bonne cohésion de travail entre les équipes
- Cette liste de missions n'est ni exhaustive ni définitive.

Doté d'un sens aigu de la gestion, le candidat idéal pour le poste de Spa Manager combine expertise opérationnelle et passion pour le bien-être. Sa mission principale consiste à superviser les opérations quotidiennes du spa, en assurant une expérience client exceptionnelle à chaque visite.

Il fait preuve d'excellentes compétences en leadership, capable de motiver et diriger une équipe vers l'excellence en prestation de services. Une connaissance approfondie des soins de spa et des dernières tendances en bien-être est cruciale pour garantir l'innovation et le maintien de standards élevés. Son esprit stratégique lui permet d'optimiser les performances commerciales à travers une gestion rigoureuse des ressources et des budgets.

La capacité à interagir avec une clientèle diversifiée est essentielle, tout en adaptant les offres du spa pour répondre aux besoins variés. Le candidat saura faire preuve de dynamisme et de créativité pour enrichir la carte de soins et proposer des services novateurs qui fidélisent la clientèle.

Un excellent relationnel associé à des compétences en gestion administrative feront du postulant un atout majeur pour notre équipe. En outre, une aisance avec les outils technologiques et numériques, notamment pour la prise de rendez-vous et la gestion des stocks, est requise pour faciliter les opérations.

En rejoignant notre établissement, il bénéficiera d'un environnement propice à son développement professionnel, avec des formations régulières et des opportunités de carrière intéressantes au sein d'une structure en plein essor.

Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d'innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine.