Réceptionniste H/F - Hôtel Dame des Arts

Réceptionniste (H/F) - Hôtel Dame des Arts, Paris 6e

Installé en plein coeur du Quartier Latin, l'Hôtel Dame des Arts est une ode à l'esprit libre, créatif et culturel de la Rive Gauche. Véritable hommage à l'âme artistique de ce quartier emblématique, notre établissement incarne un Paris vibrant, élégant et inspirant.

Rénové avec soin et réouvert en février 2023, l'Hôtel Dame des Arts invite ses clients à vivre une expérience unique dans un lieu à la fois contemporain, raffiné et profondément enraciné dans son environnement artistique.

Pour enrichir notre équipe d'Artistes, nous recherchons un(e) : Réceptionniste (H/F)

Vos missions principales :

Accueil & Expérience client

- Accueillir chaque client avec chaleur, professionnalisme et authenticité pour offrir une première impression mémorable.
- Gérer les arrivées et départs, la remise des clés, l'accompagnement en chambre et/ou la gestion des bagages.
- Répondre efficacement aux demandes des clients (en personne, par téléphone ou par e-mail) avec courtoisie et réactivité.
- Présenter les services de l'hôtel et les attractions locales, tout en assurant un service de conciergerie de qualité.
- Utiliser les techniques d'upselling pour promouvoir nos offres complémentaires.

Coordination & Administration

- Préparer en amont les séjours clients : réservations, demandes spéciales, suivi des préférences.
- Gérer les encaissements, la facturation, la boîte e-mail et assurer le respect des procédures administratives.

Communication & Esprit d'équipe

- Collaborer étroitement avec l'ensemble des départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et cohérente.
- Participer aux réunions d'équipe et formations internes afin de rester informé(e) des nouveautés et standards en vigueur.

Cette liste n'est pas exhaustive : d'autres missions enrichiront votre quotidien selon vos compétences et notre actualité.

Profil recherché :

- Expérience réussie à un poste similaire, idéalement dans un établissement haut de gamme.
- Maîtrise des outils informatiques hôteliers (Opera, Marsha, Pack Office) appréciée.
- Excellent niveau de français et d'anglais (oral et écrit). Une troisième langue est un atout.
- Présentation soignée, sens aigu du service et excellent relationnel.
- Rigueur, organisation et esprit d'initiative.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous offrons :

- 100 % du Pass Navigo pris en charge
- 2 indemnités repas par jour travaillé
- 1 ticket restaurant de 10 € par jour travaillé
- Prime de cooptation de 500 € bruts
- Perspectives d'évolution au sein de notre Maison
- Équipe jeune, dynamique et passionnée
- Primes d'upselling selon vos performances
- Salaire : 2096,60 € bruts / 169 h mensuelles

Envie de faire partie de l'aventure Dame des Arts et de contribuer à une expérience hôtelière unique, empreinte de culture et d'émotion ? Rejoignez-nous.