Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Axe Vision

Axe Vision est une société spécialisée dans l'infogérance et l'accompagnement informatique des PME.

Nous intervenons au quotidien pour assurer la gestion, la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques de nos clients.
Notre approche repose sur la proximité, la qualité du service et la confiance.
Nos clients comptent sur nous pour être réactifs, pédagogues et fiables.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e technicien.ne informatique polyvalent.e pour renforcer notre équipe.Vos missions :
Au sein de notre équipe technique, vous interviendrez auprès de nos clients pour :
- Assistance et support utilisateurs (à distance et ponctuellement sur site principalement Paris intra-muros)
- Installation et configuration de postes de travail
- Administration des environnements Microsoft 365
- Gestion des messageries Exchange / Outlook
- Gestion des utilisateurs et droits d'accès (Active Directory, NAS, partages)
- Configuration et dépannage des accès à distance
- Interventions réseau (VLAN, VPN, configuration de base)
- Diagnostic et résolution d'incidents matériels et logiciels
Vous participerez également à l'amélioration continue des infrastructures de nos clients.

Compétences techniques souhaitées
Bonne maîtrise ou expérience sur :
- Microsoft 365 / Exchange
- Outlook et messagerie professionnelle
- Active Directory
- Gestion des droits utilisateurs et partages
- NAS et stockage
- Réseau (VLAN, VPN, TCP/IP)
- Outils de prise en main à distance
- Environnements Windows postes et serveurs

Profil recherché :
Plus que les diplômes, nous recherchons une personne :
ayant un bon sens du service client
capable de communiquer simplement avec des utilisateurs non techniques
autonome, mais appréciant le travail en équipe
curieux.se, organisé.e et rigoureux.se
Le savoir-être est essentiel dans ce poste : bienveillance, patience et sens du service font partie de notre ADN.
Une expérience en support informatique ou en infogérance sera un vrai plus.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres activités informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.