Responsable de Secteur Maintien à Domicile H/F - Sous mon Toit

Acteur majeur des services à la personne, Destia accompagne les personnes âgées, en situation de handicap ou fragilisées, dans leur quotidien.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable de secteur, garant(e) de la qualité de service et du bon fonctionnement des prestations à domicile.
Vos missions principales
Sous la responsabilité de la Responsable d'agence, vous êtes au coeur de l'organisation terrain. Vos missions :
Coordination des interventions : gestion des plannings, mise en place des prestations, suivi des remplacements
Encadrement des intervenants : recrutement, accompagnement, suivi individuel et évaluation
Relation clients et familles : évaluation des besoins, visites à domicile, adaptation des services
Qualité de service : contrôle terrain, gestion des réclamations, suivi des plans d'action
Développement de l'activité : prospection, partenariats locaux, participation au rayonnement de l'agence
Ce que nous vous offrons
Un poste clé dans une entreprise à taille humaine et en croissance
Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières
Une équipe solidaire et dynamique
Une rémunération motivante selon profil, avec avantages (primes, téléphone pro, frais, etc.)

Experience: 12 Mois

Compétences: Diplôme d'Etat de technicien de l'intervention sociale et familiale,Règles de confidentialité,Animer, coordonner une équipe,Accueillir, orienter, informer une personne et son entourage,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).