Apprenti Ingénieur Assurance Qualité Clients H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Landing Systems est le leader mondial des trains d'atterrissage, roues & freins, et systèmes associés, pour avions civils, militaires et hélicoptères. Saviez-vous que chaque seconde dans le monde un avion atterrit grâce à nos produits ?
Envie d'évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante à taille humaine ? Nous recherchons avant tout des personnes créatives et engagées alors rejoignez nos 8000 passionnés !

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.L'équipe Assurance Qualité Service Clients travaille en étroite collaboration avec le Département Customer Support de Safran Landing Systems.
Elle conseille et supporte les activités dans le but de contribuer à la satisfaction du client. Elle analyse les exigences clients, les réclamations émises suite à la vente de nos pièces de rechange, élabore et surveille l'application de procédures internes.

En tant qu'Apprenti Assurance Qualité Service Clients vos principales missions seront les suivantes :
- Réaliser des analyses transversales sur des non-conformités issues des réclamations clients
- Participer à des projets d'amélioration
- Contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des procédures qualité
- Sensibiliser le personnel sur les bonnes pratiques qualité
- Créer-Piloter des indicateurs de performance sur les activités

Dans le cadre d'une formation Ingénieur, vous êtes à l'aise avec les outils d'analyse causales :5S, 8D.
Vous avez une appétence pour le monde aéronautique.