Assistant·e Commerciale - ADV H/F - CSTB

Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauté composée de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'intérêt général avec pour ambition d'anticiper les bâtiments et la ville de demain, pour améliorer la qualité de vie des usagers. Nos activités clés sont axées autour de la recherche, de l'expertise, de l'évaluation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualité et de la performance des produits, ouvrages, systèmes et services.

Rejoindre le CSTB, c'est également rejoindre un employeur engagé, signataire de la Charte de la diversité, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de l'intégration des travailleurs handicapés. Grâce à ces actions, nous sommes classés parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'après la revue économique Capital.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure CSTB ?La Direction de l'Eau du CSTB recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV en CDI. Le poste est à pourvoir à Champs-sur-Marne (77).

Au sein du Pôle ADV constitué de 7 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

1/ Missions de secrétariat (50 %)
Réalisation des tâches courantes administratives et logistiques du service.
Assurer le secrétariat des applications dans le fonctionnement (planning, agendas, relances clients, réunions, traduction (référentiels, courriers, documents techniques, etc.) et des missions particulières de celles-ci.
Soutien à la gestion de la documentation, organiser l'archivage de nos données de production.
Assister CSTBMOUV dans le développement et l'utilisation des outils de vente mis en place (CRM ventes) et être force de proposition dans le développement de ces outils en tenant compte des modifications d'organisation qui peuvent en découler.
S'approprier les outils de déclaration et procédures (JURILOG, LINK etc) pour les besoins support.
Se former et s'approprier les outils collaboratifs.
Suppléer aux autres assistant(e)s de la Direction pour ses domaines de compétence.
Traitement des affaires collectives : relancer les personnes concernées et corrections dans SAP
Réaliser les demandes d'achats et s'assurer du respect de la politique achats

2/ Missions de production (40 %)
Assurer la traduction du référentiel, des documents techniques et courriers de certification
Diffuser le référentiel et les documents techniques
Faire les opportunités de suivi sur le CRM Vente
Créer les comptes, initier les opportunités, valider les informations clients avant transmission
Adresser la demande de facturation au service financier
Tenir à jour la comptabilité de l'application
Répondre aux demandes de renseignements des clients du CSTB
Faire les relances clients (facturation) le cas échéant
Adresser les informations relatives à l'application (logo, dossier type etc)
Assurer le classement et l'archivage (Comité, Réunion de travail, référentiel, gestion financière)
Diffuser les convocations, ordre du jour et prise de note pour réalisation du compte rendu du comité
Contribuer aux audits internes et COFRAC d'accréditation de nos activités : EVALSAP pour les Avis techniques, EVALBACK pour mise en ligne de document sur le site internet (liste des membres des comités, référentiels, documents techniques), SANCERRE pour la gestion et publications des envois de certificats, PEGA pour l'avant vente, la relation client, SAP pour le suivi des affaires collectives, SIPP pour la Certification.

3/ Missions particulières (10%)
Engagements : traitement des demandes d'achat, entrée marchandise, validation des factures

Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac ou BTS, en secrétariat, Support à l'Action Managériale ou similaire.

Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous faites preuve d'initiative et vous êtes force de proposition.

Vous êtes volontaire et appréciez le travail en équipe.

Vous faites preuve de rigueur et d'organisation.