Réceptionniste H/F - Best Western France
- Paris 18e - 75
- CDI
- Best Western France
Les missions du poste
L'équipe de l'Apolonia Montmartre, Sure Hôtel Collection by Best Western®, recherche un réceptionniste de jour !!
_Vous aimez papoter avec les touristes qui savent choisir leur lieu de vacances et leur hôtel avec goût ?_
_Vous kiffez ce quartier d'âme et rêvez de croiser Amélie Poulain au détour d'une de ses farces ?_
_Vous appréciez les drifts sur l'encodeur des clefs de nos 63 chambres ? _
Notre « petit » hôtel 3 étoiles de 63 chambres, membre de la coopérative Best Western et labélisé « Clef Verte » depuis 2023, se situe dans un quartier historique de Paris, en plein début d'ascension de la calèbre butte de Montmartre Bienvenue à bord de notre galère ;) ! Au programme :
En charge de la sécurité à bord
Poinçonnage des tickets de nos passagers, au check-in, au check-out et bonne tenue des comptes pour une traversée en eaux calmes
Gestion des réservations
Garde et bonne tenue de notre trésor
Bonne tenue et présentation du navire : que ça sente le propre moussaillon !
Traitements des réservations des voyages à venir
Accueil aux portes de notre croisière
Impression et traitement des documents de bord
Suivi des process mis en place par la capitaine ; vous êtes un maillon essentiel de notre équipage
Comportement irréprochable avec les passagers ; écoute, conseil
Vente des produits additionnel (chouchous, crème solaire et cie.)
Gestion des stocks et des commandes, rangement des vivres et autres commandes
Traitements des arrhes et débiteurs
Espionnage industriel
Etc.
Le profil recherché
Les Indispensables (il en faut) :
- Bonne humeur - savoir être (bonjour, merci, sourire etc. On l'apprécie à la caisse, on peut le donner en réception)
- Les langues :
* Le français (pour les relations épistolaires ou téléphoniques),
* L'anglais (mon travail est de prendre soin de vous et sans l'anglais, chez nous, c'est mission impossible),
* Nous sommes particulièrement intéressés par une personne maîtrisant l'italien ou l'espagnol,
- La présentation (je me fiche de votre âge, de votre tête, tant qu'elle est bien faîte et que vos souliers sont cirés)
Les plus :
- Une expérience de réception ou d'accueil
- Une seconde langue (au risque de se répéter ; l'italien)
- De l'initiative et beaucoup de bon sens
- De la bonne volonté et l'envie d'aider (vos clients, vos collègues...)