Alternant Employé en Réception-BTS Tourisme Mérignac 33 700 H/F - BTS BUSINESS SCHOOL

Vous recherchez une alternance enrichissante et professionnalisante dans l'univers de l'hôtellerie ? Rejoignez notre équipe réception et développez vos compétences sur le terrain, au contact direct des clients !

Encadré(e) et formé(e) tout au long de votre parcours, vous participerez activement à :

- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en physique comme au téléphone
- Assurer les check-in et check-out
- Accompagner et conseiller les clients pour leur offrir une expérience de séjour réussie
- Gérer les réservations et contribuer à l'organisation du planning
- Travailler en collaboration avec les différents services de l'hôtel
- Participer à la satisfaction client et découvrir les clés de la fidélisation

- Vous avez le sens du service et aimez le contact avec la clientèle
- Vous êtes souriant(e), dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité
- Vous aimez travailler en équipe dans un environnement rythmé
- Vous avez une bonne présentation et une communication professionnelle
- Une première expérience (stage, job étudiant) en accueil ou en service est un plus
- La maîtrise de l'anglais est appréciée