Secretaire Commerciale Tourisme H/F - A.T.V. Argeles Tourisme Voyage

Dans le cadre de la saison touristique, nous recrutons un/une secrétaire commerciale polyvalent(e) pour notre activité d'autocariste et agence de voyages.
Vous intervenez sur un poste complet alliant organisation de voyages groupes, vente d'excursions et gestion administrative.
Travaillant à la fois au siège et en agence pour aborder les deux volets de l'activité tourisme de l'entreprise.

Missions :
Organisation de journées et séjours pour groupes (siège Argelès sur Mer) :
- Élaboration de programmes d'excursions et séjours pour groupes (CSE, associations, écoles...)
- Réservation auprès des prestataires (hôtels, restaurants, visites.)
- Calcul des prix de vente
- Suivi des dossiers clients (devis, confirmations)
- Participation à des réunions d'information clients

Vente d'excursions (agence Argelès Plage) :
- Accueil, conseil et vente auprès de la clientèle pour les différentes destinations desservies (Barcelone, Cadaques, Figueres, Train Jaune...)
- Suivi des ventes (agence, en ligne, partenaires : campings, Offices de Tourisme)
- Participer à l'animation du réseau de revendeurs
- Gestion des réservations client et prestataire
- Réalisation des feuilles de route
- Tenir sa caisse

Secrétariat :
- Accueil téléphonique et gestion des emails
- Suivi administratif des dossiers
- Classement et tâches administratives courantes

Profil recherché :
- Formation ou expérience en tourisme, commerce ou secrétariat
- Sens du service client et bon relationnel
- Organisation, rigueur et polyvalence
- A l'aise avec les outils informatiques
- Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané

Compétences complémentaires (appréciées) :
- Espagnol ou catalan
- Anglais
- communication sur les réseaux sociaux...

Conditions et avantages :
- Poste polyvalent et évolutif
- Environnement de travail dynamique
- Possibilité de prolongation / poste à l'année à l'issue du contrat
- Primes qualité de fin de saison

Rémunération ajustée selon profil

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer une démonstration devant un client ou un public,Elaborer, adapter une proposition commerciale,Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs,Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.