Technicien Support Système et Réseau H/F - Ba Info

Ba info est une société spécialisée dans le domaine de l'informatique et télécom.

Nous proposons des solutions personnalisées et nous nous positionnons comme un véritable partenaire de la performance de nos clients professionnels. A leur côté, nous nous donnons comme mission de transformer la complexité en simplicité et mettons la qualité de notre support technique au coeur de nos priorités.

Challenge, dépassement de soi, confiance, passion sont les valeurs fortes que nous avons à coeur de partager avec nos collaborateurs et nos clients.Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un(e) technicien(ne) afin de développer le portefeuille d'activités.

Nous vous offrons :

Un cadre de travail agréable dans un environnement moderne, confortable et une équipe engagée.
Un accompagnement/formation sur les spécificités du métier et du secteur d'activité tout au long de votre parcours.
Des avantages : CE externalisé, complémentaire santé prise en charge à 80%, prime annuelle.

Votre quotidien :

Avant tout, nous recherchons quelqu'un animé par le challenge et l'envie constante de se surpasser. Si vous aimez relever des défis, que vous êtes autonome, persévérant et motivé par la performance, vous allez vous épanouir chez nous en réalisant les missions suivantes :

- Gérer et superviser le parc informatique des clients
- Administration des consoles M365
- Déploiement et maintenance téléphonie IP
- Réceptionner, qualifier et traiter avec précision les demandes clients avec un logiciel de tickets.
- Conseiller, sensibiliser et accompagner les clients
- Superviser et sécuriser (Sauvegarde, Antivirus.)
- Être Force de proposition

Nous sommes persuadés que vous avez des qualités essentielles :

Autonomie, organisation, rigueur.
Une motivation forte, un goût du challenge et une vraie détermination.
Aisance relationnelle, écoute active, communication fluide.
Goût du terrain, du contact client (déplacements sur site avec véhicule de service à disposition).

Et si en plus vous avez ..

une première année (ou plus) d'expérience significative à un poste similaire ne sera que mieux pour vous et pour nous.
Mais pas d'inquiétude, nous souhaitons vous voir grandir avec nous !

Alors il n'y a plus de questions à se poser !!!

Experience: 2 An(s)

Compétences: Evaluation de besoins informatiques,Gestion de parc informatique,Gestion des configurations,Gestion de serveurs,Informatique,Support client à distance,Surveillance de systèmes informatiques,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Apporter une assistance technique aux équipes,Assurer la confidentialité des informations des utilisateurs,Configurer les équipements réseau et serveurs,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau,Installer un équipement chez un client,Optimiser les performances des systèmes informatiques,Réaliser une configuration standard sur un poste de travail,Relayer de l'information,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance,Surveiller le fonctionnement des machines

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.