Réparateur en Téléphonie H/F - Happy Repair Vaulx-En-Velin

Dans le cadre du développement de notre activité, Happy Repair recherche un(e) réparateur(trice) en téléphonie. Vous serez en charge du diagnostic, de la réparation et du suivi des smartphones et appareils mobiles, tout en garantissant un service client de qualité.

Missions principales

Diagnostiquer les pannes sur smartphones et tablettes
Réaliser les réparations : écrans, batteries, composants, connectiques, etc.
Effectuer les tests de fonctionnement après réparation
Accueillir, conseiller et informer les clients sur les interventions
Assurer la gestion des réparations (suivi, délais, qualité)
Participer à la bonne tenue de l'atelier
Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service
Vendre les services ou produits additionnels
Profil recherché

Intérêt pour l'univers de la téléphonie et des nouvelles technologies
Compétences en réparation électronique ou mobile
Rigueur, minutie et sens du détail
Aisance relationnelle et sens du service client
Autonomie et capacité à gérer les priorités
Une expérience en réparation de smartphones est fortement appréciée
Compétences appréciées

Connaissance des marques (Apple, Samsung, etc.)
Maîtrise des outils de diagnostic et de réparation
Lecture de schémas techniques (un plus)
Conditions

Rémunération : selon profil + primes éventuelles
Travail en atelier avec matériel dédié
Formation interne possible selon niveau

Experience: 1 An(s)

Compétences: Contrôler l'état de fonctionnement d'un produit,Réparer un équipement, une machine, une installation,Assurer la traçabilité des interventions,Gérer les stocks de pièces de rechange,Tester le fonctionnement des appareils après réparation

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de biens d'occasion en magasin

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.