Responsable Réception SAV et Atelier Motoculture H/F - Ets Grbic - Espace Motoculture

Mécanicien confirmé ? Devenez Responsable Réception SAV et Atelier Motoculture (H/F)

GRBIC - 67600 SELESTAT
Magasin distributeur STIHL & adhérent Mr Jardinage
Contrat : CDI / CDD - Temps plein - 1 samedi sur 2 travaillé

Vous êtes passionné(e) de mécanique et souhaitez évoluer vers plus de responsabilités ?
Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :
- Encadrer et accompagner une équipe de 2 techniciens
- Organiser le planning atelier et prioriser les interventions
- Gérer la réception SAV et le suivi des dossiers clients
- Diagnostiquer et réparer les matériels
- Assurer un service SAV rapide et de qualité
- Gérer les commandes de pièces détachées
- Conseiller les clients
- Veiller au respect des règles de sécurité

Votre profil :
- Expérience en mécanique motoculture, agricole, TP, moto, voiture ou équivalent
- Compétences en mécanique thermique et électrique
- Hydraulique appréciée
- Sens du service client
- Organisation et autonomie

Pourquoi nous rejoindre ?
- Produits de qualité et marque reconnue
- Atelier équipé
- Équipe conviviale
- Conditions attractives selon profil

Experience: 5 An(s)

Compétences: Gestion de stock de pièces de rechange,Planification des interventions techniques,Sens du service client,Améliorer la gestion du temps au sein des équipes,Coordonner avec les fournisseurs pour les pièces de rechange,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements,Optimiser les processus de service après-vente,Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe,Assurer un service après-vente,Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées,Encadrer une équipe de techniciens,Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle,Gérer les plannings et les affectations de tâches,Réparer un équipement, une machine, une installation,Surveiller le déroulement des réparations pour assurer qu'elles sont effectuées conformément aux normes et aux devis établis,Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace

Langues: Français souhaité

Permis: B mention 96 - VL + remorque (PTAC < 4,25 T) souhaité,B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel agricole

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.