Réceptionniste H/F - le Boat

Vos missions :
Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et enthousiasme.
Gérer les réservations et les départs/arrivées des clients.
Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, et en face-à-face.
Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients pendant leur séjour.
Collaborer étroitement avec l'équipe pour garantir la fluidité des opérations.
Gérer les tâches administratives de manière précise et efficace.

Votre profil :
Dynamique, vous êtes une personne réactive et toujours prête à aider les clients.
Sens du service client : vous aimez offrir une expérience de qualité et avez un excellent relationnel.
Vous êtes capable de garder votre calme et d'organiser vos priorités, même lors des périodes de forte activité.

Vous êtes débutant(e) mais avez idéalement une première expérience dans le secteur du tourisme ou de l'hôtellerie.
Anglais indispensable. Une deuxième langue, soit allemand ou italien, serait un plus.

Capacité à travailler les week-ends et jours fériés.

Conditions de travail :
35 heures par semaine, réparties sur 5 jours.
2 jours de repos hebdomadaires, mais non consécutifs en raison des fluctuations des réservations.
Environnement de travail stimulant, au sein d'une équipe jeune et dynamique.

Si vous êtes dynamique, avez un excellent sens du service et savez gérer le stress, rejoignez-nous pour une aventure professionnelle unique au sein de Le Boat !

Prise de poste souhaitée : juin

Envoyez votre CV et lettre de motivation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé,Italien souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.