Receptionniste -BTS Tourisme ou Mhr - Alternance H/F - Esicad Montpellier

Depuis 1983, l'ESICAD Montpellier est un acteur reconnu dans l'enseignement supérieur privé du Sud de la France, par la qualité de ses enseignements et l'encadrement apporté à ses étudiants. Avec près de 700 étudiants en alternance chaque année, l'école bénéficie d'une forte notoriété auprès des entreprises de la région. Spécialisée dans les formations post-bac tertiaires, de Bac +2 à Bac +5, en formation initiale et en alternance, l'ESICAD Montpellier forme aux métiers du commerce, du management, de l'administration, de la gestion / finance, de l'informatique, du tourisme et de l'hôtellerie restauration. Cette annonce concerne ESICAD Béziers, fort d'un campus flambant neuf, nous sommes heureux du développement de notre marque dans cette ville.

Entreprise partenaire de l'ESICAD, notre établissement évolue dans le secteur de l'hôtellerie-restauration. Orientés satisfaction client, qualité de service et performance opérationnelle, nous recherchons un(e) alternant(e) en BTS MHR afin de participer à la gestion et au développement de notre activité.

Missions

Intégré(e) à l'équipe opérationnelle, vous participerez notamment à :

- Accueil et prise en charge de la clientèle
- Participation à l'organisation et au bon déroulement du service
- Contribution à la gestion opérationnelle (planning, approvisionnements, procédures)
- Application des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité
- Participation à la gestion commerciale et à la fidélisation client
- Suivi des performances et appui à l'équipe encadrante

Les missions évolueront selon l'option choisie et votre progression.

Profil recherché

- Étudiant(e) souhaitant intégrer un BTS MHR à l'ESICAD
- Intérêt pour les métiers de l'hôtellerie et de la restauration
- Sens du service client et présentation soignée
- Rigueur, réactivité et esprit d'équipe
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique