Téléconseiller - Téléconseillère H/F - Docaposte Bpo

La société Docaposte forme et recrute plusieurs téléconseillers pour un contrat initial de 3 mois à partir du 15 mai .
35h hebdo, amplitude : du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Après une période de formation théorique et pratique, vos principales missions seront :
- Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites des clients ;
- Assistance téléphonique ;
- Traçage des appels.

Profil souhaité :
- Bonne élocution et bonne expression écrite ;
- Sens du relationnel, capacité d'écoute et sens du client ;
- Dynamisme, motivation, gestion du stress ;
- Rigueur et ponctualité ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques;
- Esprit d'équipe : le travail en équipe est prépondérant, le conseiller collabore et participe à la bonne ambiance du site.
- Vous avez une première expérience réussie en centres d'appels

L'accessibilité de l'entreprise est aisée avec un arrêt Métis devant la société.
Plusieurs postes à pourvoir.

Si vous êtes intéressé(e), vous serez convoqué(e) pour une session de recrutement début mai à l'agence de Metz Sébastopol en présence de l'employeur.

Experience: 6 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Identifier, traiter une demande client,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Répondre aux demandes d'information,Proposer des solutions adaptées à la demande du client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Traitement de données, hébergement et activités connexes