Gestionnaires Sinistres Matériel et Corporel H/F - MSA multi serass

MSA Mizar, fondé en 1979 et basé à Milan, est un acteur majeur de la gestion externalisée des sinistres en Europe (+130 M€ de chiffre d'affaires - +800 collaborateurs - 850 000 sinistres gérés par an).

Le groupe conçoit et déploie des solutions technologiques et opérationnelles intégrées, couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur de la gestion des sinistres.

En forte croissance en Europe, notamment en France avec l'implantation d'une entité en 2015 et le rachat d'IMS en 2025, nous renforçons aujourd'hui nos équipes.

Rejoindre MSA Mizar - IMS / MSA Multiserass France, c'est intégrer un environnement international, technologique et orienté service, où l'impact opérationnel est direct.

Vous souhaitez rejoindre un groupe international en pleine croissance, dynamique et polyvalent, où votre rôle aura un impact au quotidien ?

Fondé en 1979 et basé à Milan, MSA Mizar est un acteur majeur dans la gestion externalisée des sinistres pour les assurances (+130 M€ de CA - + 800 employés - 850 000 sinistres gérés par an en Europe).

Afin d'offrir à nos clients, un service d'excellence opérationnelle, nous recrutons au sein de nos bureaux lillois (59) et parisiens (75) :

Gestionnaires Sinistres Corporel et Matériel H/F

Tu auras pour missions de :

- Procéder à l'ouverture des dossiers sinistres dans le respect des procédures de gestion de la compagnie
- Vérifier la conformité du risque, valider les garanties et évaluer les responsabilités et enjeux financiers
- Analyser le dossier et prendre position sur la mise en application ou pas des garanties, la franchise en étant capable de motiver vos positions
- Identifier les réclamations et fraudes éventuelles
- Communiquer avec les différentes parties pour garantir la bonne gestion du dossier (téléphone, courrier...).
- Mettre en oeuvre les procédures d'indemnisation après vérification du dossier
- Tu maîtrises parfaitement le français et l'anglais. Une 3ème langue est un plus.
- Conseiller et accompagner les assurés tout au long du processus d'indemnisation

Le poste peut être basé dans nos bureaux à Lille et/ou à Paris

Pour t'épanouir chez nous,

- Tu as une expérience réussie de 3 à 5 ans en gestion de sinistres auto et corporel simples ET complexes
- Tu maitrises les règles de la gestion de sinistres auto internationaux, matériels et corporels (IRSA, Badinter...)
- Tu aimes la polyvalence, travailler en équipe et tu sais respect les engagements clients
- Tu es reconnu pour ton autonomie, ton orientation résultat, et ta réactivité
- Tu sais gérer des situations conflictuelles avec calme et professionnalisme.

Nous rejoindre, c'est l'opportunité d'intégrer un Groupe international en pleine croissance et de vivre une expérience humaine et professionnelle, dans une ambiance conviviale basée sur la confiance, l'esprit d'équipe et le sens des responsabilités.