Assistant de Gestion Proximité Parties Communes H/F - GrandLyon Habitat

Acteur référent de l'immobilier social sur l'agglomération lyonnaise, GRANDLYON HABITAT (26.000 logements - 600 salariés), attache une grande importance à la qualité de la vie collective et au bien vivre de ses locataires.Chez GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social de la Métropole lyonnaise, nous agissons chaque jour pour proposer un habitat adapté à tous les parcours de vie.
Notre force ? Des équipes engagées, proches du terrain, qui font la différence au quotidien.
Notre agence Centre recherche:
Un assistant de résidence terrain H/F
Sur votre secteur, vous êtes au coeur de l'action. Vous veillez au bon état des résidences, coordonnez les interventions et contribuez activement à la satisfaction des locataires.
Suivi terrain & réactivité
- Assurer une veille technique régulière des parties communes
- Réaliser des diagnostics et états des lieux
- Détecter les dysfonctionnements, sécuriser si nécessaire et alerter
- Mettre à jour les affichages et assurer le bon fonctionnement courant

Gestion des interventions & prestataires
- Commander les travaux suite aux constats ou réclamations
- Contrôler la propreté et la qualité des prestations
- Négocier les ajustements avec les entreprises
- Suivre les équipements (sécurité, ascenseurs...)
- Participer à l'évaluation des prestataires

Analyse & amélioration continue
- Recenser les besoins d'amélioration résidence par résidence
- Évaluer, chiffrer et prioriser les travaux
- Proposer et suivre des plans d'actions concrets avec les prestataires
- Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, outils mobiles)

Relation locataires & représentation
- Recueillir et traiter les réclamations directement sur le terrain
- Informer et accompagner les locataires au quotidien
- Relayer les informations importantes (pannes, interventions...)
- Alerter sur les situations de tranquillité ou de veille sociale

Polyvalence
- Intervenir en appui sur des résidences gardiennées si besoin
- Réaliser ponctuellement des diagnostics en logement

Rémunération entre 2080 et 2150 € bruts/ mois, 13ème mois, 35H par semaine avec 22 RTT/ an, horaires flexibles, chèques déjeuner (pris en charge à 60 %), mutuelle (prise en charge 100%) et prévoyance, accord télétravail, CET, PEE, PERECO et prise en charge des TCL à 100 %.
Localisation : poste situé à Lyon 4, facilité d'accès en transports en commun.
CDI Temps plein.
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.
Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous !
Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

- Bac à Bac +2 dans le domaine concerné
- Ou première expérience (6 mois minimum) sur un poste similaire
- Connaissances en second oeuvre
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité d'analyse et de suivi d'activité
- Aisance en communication orale et écrite
- Sens du service client et respect des engagements
- Esprit d'équipe et coopération
- Sens de la négociation
- Organisation et gestion des priorités
- Réactivité et capacité d'alerte
- Capacité à arbitrer et à prendre des décisions