Employé d'Accueil H/F - Hotel de Plein Air la Falaise

Nous recherchons un ou une agent(e) d'accueil pour rejoindre notre équipe au camping la Falaise à la Turballe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et de garantir une organisation fluide au sein de notre établissement. Poste avec une certaine polyvalence pour aider l'équipe ménage si besoin, non logé. Temps partiel, nombre d'heure à définir.

Responsabilités :

Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
Répondre aux appels téléphoniques en utilisant des systèmes téléphoniques multi-lignes
Assurer la gestion administrative courante à l'aide des outils Microsoft Office et autres logiciels informatiques
Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
Fournir des informations générales sur l'établissement et ses services en anglais si besoin
Traiter le courrier, les courriels et autres correspondances administratives
Collaborer avec l'équipe pour assurer une expérience client optimale

Profil recherché
Vous êtes doté(e) d'une solide expérience administrative ou d'accueil, avec une maîtrise des compétences suivantes :

Excellentes compétences en organisation et gestion du temps
Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) et des compétences en informatique en général
Bonne maîtrise de l'anglais et / ou de l'allemand
Sens du service client et capacité à communiquer efficacement avec un public varié
Expérience dans un poste d'accueil ou administratif souhaitée
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre sens du relationnel sera valorisé, n'hésitez pas à postuler, non logé.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.