Chargé d'Accueil Banque H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un/e chargé(e) d'accueil H/F.

Vos Missions Principales
Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos responsabilités s'articulent autour de trois axes :

1. Accueil et Orientation :

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects.

Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés (Conseillers de clientèle, Conseillers Patrimoniaux).

Gérer les flux en agence et veiller à la prise en charge rapide des demandes.

2. Gestion des Opérations Courantes :

Accompagner les clients dans l'utilisation des automates (libre-service bancaire).

Réaliser les opérations de guichet (retraits, dépôts, remise de moyens de paiement).

Assurer le suivi administratif des dossiers (mises à jour de coordonnées, conformité).

3. Développement Commercial :

Identifier les besoins des clients lors des échanges au guichet.

Promouvoir et vendre les produits et services de base (moyens de paiement, services banque à distance).

Prendre des rendez-vous pour les conseillers spécialisés.

Profil Recherché
Véritable ambassadeur de la marque, vous possédez un excellent relationnel et le goût du challenge.

Formation : Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 (BTS Banque, BTS MCO, Licence Professionnelle Banque ou équivalent tertiaire).

Compétences : Vous maîtrisez les outils bureautiques et possédez une première expérience réussie dans la relation client (idéalement en banque ou assurances).

Qualités personnelles : Sens aigu de la confidentialité et de la discrétion.

Rigueur, organisation et gestion du stress.

Diplomatie et capacité d'écoute.