Technicien Helpdesk Niveau I H/F - Adecco

Votre mission

Assurer le support utilisateurs (appels, tickets, emails)
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et télécoms
Support postes Windows, téléphonie IP, Active Directory
Installer et configurer les postes de travail
Suivre et prioriser les tickets, escalade si nécessaire
Garantir la satisfaction utilisateur et le respect des procédures IT

Votre profil

Formation informatique (Bac à Bac +2)
Expérience en support helpdesk / IT
Maîtrise des environnements Windows et outils de ticketing
Bon relationnel, sens du service, autonomie
Anglais courant (niveau C1 minimum requis)

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !