Technicien Support Informatique N1 N2 H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.

Dotation / Restitution de matériel (PC/Mobilité) accompagnement de l'utilisateur.

- Gestion et nettoyage des postes (nettoyer le profil, état fonctionnel, propreté, affectation, mise à jour des bases de données).

- Participation à l'installation / Désinstallation technique des évènements (audiovisuel).

- Traitement des tickets sur PROGESS (ServiceNow).

- Prise en main à distance pour la résolution de demandes/incidents.

- Participations aux réunions d'équipe (suivi d'activité, amélioration continue, réunion mensuelle)

- Gestion du courriers/colis matériels reçus.

Déplacements :

- 2 déplacements par mois (pendant 2/3 jours) sur les sites STORENGY. (toujours à minima en binôme)

- Déplacements en voiture ou train selon le temps de trajet

- Hébergement et repas pris en charge

- Hôtels et véhicules directement réservés par STORENGY

Projets:

- Participer au déploiement e matériel (poste de travail / smartphone / tablette)

- Appui au chef de projet, fait partie intégrante de la Task force de l'IT Storengy

- Coordonner les activités (préparation, réalisation, retrait) autour du déploiement

- Formation en informatique (Bac à Bac +2 type BTS/DUT Informatique, SIO, ou équivalent)
- Expérience en support IT de proximité appréciée
- Permis B
- Intune, Service Now, Autopilote