Chargé de Mission Communication & Retex H/F - Ministère de l'Europe et des Affaires étrangères

Description synthétique du poste

Piloter la mise en oeuvre de dossiers généraux à dimension transversale et interservices ;
Piloter en interministériel la promotion des services aux usagers « Conseils aux voyageurs » et «Ariane» du CDCS ;
Piloter la coordination du rapport d'activité annuel du CDCS ;
Piloter le processus de compilation des retours d'expérience (RETEX), en rendre compte à la direction et suivre la mise en oeuvre des mesures correctives (organisationnelles et managériales) ;
Assurer le binômat de la/du chargé.e de mission en communication/relations extérieures ;
Promouvoir l'activité du CDCS par des présentations du centre auprès de publics internes et externes et des formations à la communication en période de crise.

Activité principale

1. Communication
- Coordonner l'élaboration du rapport d'activité annuel du CDCS, en lien avec l'ensemble des services qui le composent et les prestataires en charge de son maquettage et de son impression ;
- Piloter en interservices et en interministériel la promotion des services « Conseils aux voyageurs » et «Fil d'Ariane» du CDCS et animer le réseau de partenaires impliqués (ex : aéroports, collectivités territoriales, guides touristiques, podcasts voyages, salons, afficheurs publicitaires) ;
- Intégrer les objectifs liés au Système de Management de la Qualité (SMQ) aux actions de communication du pôle, et assurer le copilotage du processus annuel de certification ISO 9001 des «Conseils aux voyageurs» ;
- Assurer le binômat de la chargée/du chargé de mission « communication » ;
- Coordonner la préparation des réponses aux questions de la presse et des médias, ainsi que la préparation des déclarations et des communiqués de presse ayant trait aux activités du CDCS, en lien avec la direction de la communication et de la presse (DCP), ainsi que la direction et les différents centres constitutifs du CDCS ;
- Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie de communication du CDCS ;
- Concevoir ou mettre à jour des supports de communication (diaporamas, infographies, articles destinés au site France Diplomatie et aux réseaux sociaux...) ;
- Participer à des évènements pour présenter les activités et les services du CDCS au grand public...

Profil statutaire du poste

Détachement sur emploi : - agent titulaire de la fonction publique de catégorie A ; - rémunération en fonction de l'indice majoré et du groupe de prime associé au poste. Autres voies de recrutement : - agent titulaire de la fonction publique de catégorie A en détachement sur contrat - agent contractuel recruté en CDD, avec une rémunération selon expérience et qualifications, dans une fourchette allant de 42 348 à 62 316 euros annuels bruts.

Durée d'affectation attendue

Détachement sur emploi : détachement d'1 an, puis renouvellement de 2 ans et enfin pour une 4ème et dernière année. Par contrat : détachement sur contrat ou CDD jusqu'au 31 août 2028, renouvelable.

Compétences attendues
Connaissance
- Conduite et gestion de projet - Expert
- Contexte international et géopolitique - Maîtrise
- Culture pluridisciplinaire - Maîtrise
- Droit européen - Débutant
- Droit international - Débutant
- Economie/Finances - Débutant
- Environnement administratif, institutionnel et politique - Maîtrise
- Ministère et ses réseaux - Pratique
- Relations internationales - Maîtrise

Savoir-faire
- Analyser un contexte, une problématique, une complexité - Expert
- Anticiper un risque, une évolution - Maîtrise
- Capitaliser une expérience, une connaissance - Expert
- Maîtriser les délais - Expert
- Mobiliser un réseau - Maîtrise
- Négocier - Pratique
- Rédiger - Expert
- Travailler en réseau - Expert

Savoir-être
- Aisance relationnelle - Expert
- Esprit de synthèse - Expert
- Réactivité - Expert
- Sens de l'analyse - Expert

Compétence outil
- Bureautique - Maîtrise