Technicien Support IT - Microsoft 365 Junior - CDI- Nantes H/F - Voyagexpert

COISI est une société spécialisée dans le développement et la gestion d'outils numériques et d'applications dans le secteur du voyage d'affaires et de la note de frais. Toujours en quête d'innovation pour proposer à nos clients des solutions technologiques de pointe, nous relevons des défis techniques ambitieux qui accompagnent notre développement et notre volonté d'offrir des solutions sur mesure.

COISI fait partie du groupe VOYAGEXPERT, une entreprise internationale dynamique, numéro 1 sur son marché. VOYAGEXPERT est la première agence de voyage d'affaires indépendante en France, avec plus de 200 collaborateurs et une présence dans 5 pays : France, Allemagne, Suisse, Espagne et Pologne. Grâce à une croissance annuelle de 30 %, le groupe offre un environnement stimulant et de nombreuses opportunités d'évolution.En rejoignant COISI, vous intégrez une structure à taille humaine, agile et innovante, tout en bénéficiant de la solidité et des ambitions d'un groupe international reconnu. Vous participerez à des projets stratégiques au coeur des enjeux digitaux du voyage d'affaires.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien Support IT / Microsoft 365 (Junior) H/F en CDI pour rejoindre notre équipe basée à Nantes.

** Objectif du poste
Rejoindre notre équipe IT pour assurer un support de proximité efficace et humain auprès de tous les collaborateurs.
Vous serez le premier point de contact pour résoudre les problèmes du quotidien et contribuer à faire fonctionner sereinement notre environnement informatique.

** Missions principales (Support utilisateurs)
Accompagner et dépanner nos collaborateurs sur leur poste de travail, leur messagerie et leurs outils métier
Installer et configurer PC, imprimantes, téléphones et accessoires
Rédiger des guides simples et clairs pour faciliter la vie de tout le monde
Gérer les incidents de niveau 1 et 2 avec réactivité
Escalader les sujets plus complexes quand nécessaire
Se déplacer occasionnellement sur nos sites distants

** Missions complémentaires
Assurer l'inventaire et la préparation du parc informatique (nouveaux arrivants, maintenance du matériel)
Participer aux projets IT (migrations, améliorations d'outils)
Participer aux paramétrages et à l'administration de base de Microsoft 365

** Évolutions possibles
Participer à la mise en oeuvre des infrastructures liées aux projets
Mettre en place des automatisations simples pour gagner en efficacité
Développer vos compétences et découvrir de nouvelles technologies (cloud, sécurité, scripting.)

** Profil recherché
Formation : Bac +2 en informatique minimum
Expérience : 0 à 2 ans
Première expérience en support IT ou forte motivation pour évoluer dans ce domaine

Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement technique stimulant et en constante évolution
Une équipe à taille humaine, bienveillante et accessible
L'opportunité de monter rapidement en compétences (Microsoft 365, cloud, projets IT)
La solidité et les perspectives d'un groupe international en forte croissance

Nos avantages:
Une Garanties santé (Mutuelle), prise en charge à 100% par l'entreprise,
Ticket restaurant,
Prise en charge du pass transport à 50%,
Télétravail possible (2 jours par semaine),
Environnement de travail dynamique et opportunités de carrière.
Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez-nous et participez à une aventure technologique au sein d'un groupe en plein essor !

Pour en savoir plus : https://www.voyagexpert.eu

COISI reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d'embauche de COISI, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. Vous êtes titulaire d'une RQTH? Alors n'hésitez pas à nous signaler les aménagements que nous pourrions mettre en place pour vous accueillir au mieux!

Experience: Débutant accepté

Compétences: Support client à distance,Analyser les besoins spécifiques des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.