Alternance - Assistant Chargé de Clientèle Groupes H/F - B&B HOTELS

B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 900 hôtels dans 19 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 440 sur le périmètre Western Europe (France, Belgique, Suisse, Luxembourg). B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2026.

Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président et Céline Vercollier est la Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019.

Le poste

Dans le cadre de votre alternance, vous accompagnez les équipes ventes loisirs sur la gestion des demandes groupes et le suivi commercial, avec un rôle clé de coordination entre les différents interlocuteurs internes.

Vos missions

- Accompagnement dans le traitement des demandes de groupes loisirs (séries)
- Aide à la rédaction et à l'envoi des devis et contrats
- Suivi des options et des confirmations avec les hôtels
- Mise à jour des fichiers de suivi et du CRM
- Participation à la coordination entre les équipes internes (réservations, hôtels, commerciaux)

Votre environnement

Vous évoluez dans un environnement collaboratif, au coeur de l'activité commerciale, avec une forte interaction avec les équipes internes et les hôtels.

Démarrage : Rentrée 2026

Votre profil

- Formation : Bac +2 / Bac +3 dans le domaine commercial
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Organisation et rigueur dans la gestion des données
- Sens du service client et qualité relationnelle
- Capacité à travailler en équipe