Assistant Administration des Ventes H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Entreprise industrielle d'origine allemande spécialisée dans la transformation de fibres naturelles, notamment la cellulose issue de la pulpe de bois.
Elle conçoit, fabrique et commercialise des ingrédients et matériaux à base de fibres végétales, utilisés dans de nombreux secteurs industriels.
Présente en France depuis environ 20 ans, l'entreprise connaît un développement international.

Gestion ADV - de A à Z :

- Saisie, suivi et gestion des commandes clients
- Mise à jour des données clients et tarifs dans SAP
- Suivi des livraisons et coordination avec les transporteurs
- Gestion des litiges (prix, transport, quantités)
- Relation clients (France & Maghreb) et services internes

Logistique & stocks :

- Suivi des expéditions et respect des délais
- Coordination avec les usines du groupe (France & Europe)
- Suivi des stocks et réapprovisionnements
- Anticipation des besoins
- Facturation
- Saisie des factures clients et fournisseurs

Gestion des avoirs :

- Suivi des paiements et relances
- Analyse & amélioration
- Extraction de données via SAP (Excel, TCD)
- Participation à l'amélioration continue des process ADV

- Rigueur et sens de l'organisation
- Bon relationnel client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- Logique et capacité d'analyse
- Proactivité
- Bonne compréhension des produits techniques (matières, granulés, logistique)
- Vision globale de la chaîne commerciale
- Aisance avec les outils informatiques (ERP, Excel)
- Anglais ou allemand apprécié pour les échnges avec le groupe