Apprenti - Licence Informatique H/F - Direction régionale de l’économie

Activités principales :Sous l'autorité du chef des systèmes d'information et communication et du maître de stage :
1- Participation aux missions du service informatique : - contribuer à l'administration de l'infrastructure locale, - assurer le support aux utilisateurs, - Contribuer à la maintenance et au support des systèmes informatiques, - Participer aux projets du service.2- Le service informatique souhaite moderniser le système de téléphonie et étudier l'implémentation d'un serveur vocal interactif (SVI) open-source, afin d'améliorer l'accueil téléphonique et réduire les coûts. Missions : - Analyser les solutions SVI libres (Asterisk, FreeSWITCH, FreePBX, Wazo,Xivo, OVH Telecom, etc.), - Comparer leur fonctionnement, leurs exigences techniques et leurs capacités, - Tester une ou deux solutions sur un environnement de test interne, - Documenter l'installation, la configuration de base et la faisabilité d'un déploiement à la DREETS (sécurité, maintenance, coûts), - Rédiger une note de synthèse avec recommandations.