Chargé de Communication et Relation Usagers - Apprentissage H/F - DGFIP

Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du pôle qualité de service et mesure des flux de la DGFiP, l'apprenti(e) participera à l'ensemble des missions et activités du pôle qualité de service, écoute et mesure des flux, à ce titre il ou elle :- Travaillera sur les enquêtes de satisfaction usagers : supervision, analyse des résultats, des verbatim et leur communication- Participera à l'élaboration, la valorisation et la diffusion des remontées statistiques.
L'apprenti(e) participera à la conception et l'élaboration de la communication interne et externe de la mission Stratégie Relations aux Publics. Il / elle sera amenée.e à :- Participer à l'élaboration et à la déclinaison de la stratégie de communication, selon les différents supports envisagés pour promouvoir les actions de la mission stratégie relations aux publics- Alimenter une newsletter relation usagers- Rédiger des articles pour le site intranet de la mission SRP- Rédiger des communications pour les réseaux sociaux- Réaliser des supports de présentation pour les différentes interventions de la mission