Chargé de Marketing CRM H/F - Vinatis

CHARGÉ DE MARKETING CRM H/F
CDD Remplacement congé maternité

Qui sommes-nous ?

Pure-player créé en 2002, Vinatis.com est le e-commerçant leader de la vente de vin en ligne en France. La société a rejoint le groupe Castel fin 2022.

Grâce à nos 120 collaborateurs, nous expédions aujourd'hui plus de 400 000 commandes chaque année à travers l'Europe via 7 sites e-commerce. Nous disposons de plus de 6 000 références de vins, champagnes, spiritueux et bières en stock.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de CRM spécialisé e-commerce.

Description du poste

Au coeur de la performance marketing, votre mission sera d'améliorer la connaissance et l'engagement de nos clients.

Vos missions principales

Projet CDP/CEP
- Accompagner la fin de migration vers notre CDP/ CEP (Imagino)
- Contribuer à la pleine exploitation de notre CDP/ CEP afin d'améliorer l'efficacité des campagnes

Optimisation des campagnes
- Construire les campagnes CRM omnicanales des marchés dans le respect du plan d'animation, du budget et des objectifs de performance
- Optimiser la segmentation et l'analyse de la base de données afin de challenger le plan d'animation relationnel sur les différents canaux (newsletter, trigger, push, SMS ...)
- Coordonner la relation avec les différents marchés et assurer un alignement régulier

Reporting & Data
- Monitorer et analyser les indicateurs CRM (recrutement, renouvellement, churn, comportement clients.)
- Suivre et analyser les indicateurs de performances des campagnes sur 7 marchés européens.
- Optimiser les flux de données pour développer une vision 360° du client et booster les performances de campagnes

Le profil que nous recherchons

vous avez une expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la fidélisation ou de la CRM, si possible en e-commerce.
La gestion de projets et les outils de Marketing CRM et CDP n'ont pas de secret pour vous.
Vous savez gérer les projets et problématiques techniques, vous avez un excellent relationnel et aimez travailler en équipe
Vos compétences analytiques sont solides et la data c'est votre dada !
Vous aimez obtenir rapidement des résultats, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
La connaissance de l'outil Imagino serait un plus
La maîtrise de l'anglais à l'écrit est importante, nos sites couvrant plusieurs marchés européens.

Conditions du poste

Type de contrat : CDD à pourvoir courant juin sur une durée estimée d'un an
Lieu de travail : Annecy-le-Vieux
Temps de travail : temps plein, du lundi au vendredi (horaires variables en période de forte activité)
Statut : selon profil (non cadre)
Rémunération : entre 33 K€ et 38 K€ brut annuel selon profil et expériences

Les avantages Vinatis
- Titres restaurant
- Mutuelle
- Accord de participation entreprise
- Remises employé sur le site

Côté cadre de travail, vous trouverez chez Vinatis une équipe multiculturelle regroupant plusieurs nationalités (anglaise, italienne, allemande, espagnole.) avec des collègues compétents et dynamiques.
Nos bureaux sont proches de la nature et du lac, idéal pour la pratique du sport. Course à pied et cours de yoga organisés chaque semaine.
Des espaces adaptés pour les moments de détente : baby-foot, ping-pong, pétanque, tables de pique-nique.
Un accès direct aux transports en commun.
Mais aussi de nombreux évènements de convivialité organisés : after work, barbecue, jeux.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Langues: Anglais exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Commerce de détail de boissons en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.