Opérateur Contrôle Qualifié H/F - Regie Autonome des Transports Parisiens

Vos journées en quelques mots
Vous aurez la charge de :
o Contrôler les titres de transport
o Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d'une infraction
o Faire respecter les règles du savoir voyager (maitriser l'espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
o Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ... Votre salaire : 26 512EUR brut annuel (13ème mois inclus) et 2400EUR de primes liées à l'activité possibles

Quels sont les prérequis pour embarquer dans l'aventure ?

Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
Vous êtes en position d'obtenir l'assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)
Pas de diplôme requis
Vos atouts :
Sens du travail en équipe
Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
Bonne maitrise de soi
Sensible aux respects des règles et des procédures
Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez !

Nos étapes de recrutement :
1. Tests en ligne : logique/maths/français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel
Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d'être rapidement opérationnel !

Les avantages à nous rejoindre ?
13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d'intéressement)
Plan d'Epargne Entreprise
PERCO
Un comité d'entreprise attractif
Gratuité des transports sur le réseau RATP EPIC (remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)

Experience: 2 An(s)

Compétences: Titres de transports,Prévenir et résoudre les conflits,Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation,Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport,Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports urbains et suburbains de voyageurs