Gestionnaire de Proximité H/F - HLM

L'HABITAT SOCIAL FRANÇAIS
Rattaché au directeur de la gérance, le gestionnaire de proximité h/f est le représentant de l'entreprise sur les groupes sans gardien(ne) d'immeubles (300 à 400 logements). Il/elle assure les tâches administratives en lien avec le locataire : information, enregistrement, signalement et suivi du traitement des réclamations, états des lieux...Il/elle contrôle également l'entretien ménager et le traitement des OM réalisés par les prestataires.
Le gestionnaire de proximité accompagne la mise en oeuvre des gros travaux (gros entretien, réhabilitations...) et participe activement à la mise en exploitation des immeubles de la gérance.

Le gestionnaire de proximité h/f dispose des attributions suivantes :

1/ Gestion du patrimoine
Traite les demandes techniques des locataires en lien, si nécessaire, avec les autres services et répond aux courriers correspondants ;
Veille au respect des consignes de sécurité et veille à la bonne tenue du patrimoine en assurant des visites au minimum bimensuelles et un « reporting » régulier ;
Fait des propositions de travaux suite à ces visites ;
Saisit les engagements et vérifie la bonne exécution des travaux ;
Réceptionne les travaux ;
Vérifie la bonne exécution des contrats de maintenance ;
Vérifie la facturation des fournisseurs ;
Suit les travaux d'entretien courant des logements, des logements vacants et des parties communes ;
Participe aux expertises ;
Organise la gestion des clés des immeubles ;
Alerte le directeur de la gérance en cas de problème de sécurité et met en oeuvre les mesures conservatoires.
2/ État des lieux
Réalise les visites de logements ;
Réalise les états des lieux d'entrée et de sortie puis la sécurisation du logement.
3/ Qualité de service
Veille au bon entretien ménager des immeubles ;
Veille au respect des règles d'affichage ;
S'assure de l'information systématique des locataires en cas d'intervention sur leur immeuble (affichage, sms...).
4/ Lien avec les habitants
Représente hsf sur le site ;
Contribue à la relation de proximité avec les partenaires.

Les fonctions énoncées ci-dessus ne sont pas exhaustives et peuvent faire l'objet d'évolutions.

Formation et expérience
Formation de niveau Bac +2 ou, à défaut, expérience professionnelle significative permettant d'attester l'équivalence, notamment dans la gestion de site.

Savoirs et savoir faire
Connaissance en maintenance du patrimoine.
Capacité à contrôler à suivre les prestations des entreprises.
Capacité à gérer plusieurs dossiers de front.

Savoir être
Rigueur et organisation
Sens du contact
Capacité à travailler en équipe.