Gestionnaire ADV Anglais Courant H/F - Fed Supply

Fed Supply Versailles, société de recrutement spécialisée sur les métiers ADV et Supply Cain recrute en CDI pour :

la filiale française d'un groupe international évoluant dans le secteur du médical un ou une Gestionnaire ADV Service Client Anglais Courant.

Entreprise basée à Versailles (78000)

10 personnes en France

Présence dans 20 paysVous recherchez un poste en ADV / Service Client Anglais Courant ?
Vous aimez le secteur médical ?
Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'une création de poste en CDI un ou une Gestionnaire ADV / Service Client Anglais Courant.

Votre poste de Gestionnaire ADV Service Client Anglais Courant :
Rattaché à la Responsable Service Clients Europe du Sud et dans un environnement international, vous avez pour missions de :
- Gérer les commandes des clients France et en en back-up de la zone EMEA
- Coordonner les expéditions et les livraisons
- Traiter les réclamations clients, les retours et gérer les avoirs
- Répondre aux demandes d'informations
- Coordonner et suivre les retards de livraison
- Diverses tâches administratives : création de fournisseurs, relance paiement

Statut Cadre
CDI
Salaire : 38 - 43 K€ sur 12 mois selon le profil
Télétravail : 2 jours / semaine
Parking, cuisine sur place

Processus :
- Entretien visio ou à Versailles avec moi, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply.
- Entretiens visio en anglais avec la manager et la RH (prévoir un CV en anglais)

Formation Bac +3 / Licence
5 ans d'expérience minimum dans un environnement international sur un poste en ADV (de A à Z), Service Client / Excellence Client
À l'aise avec les outils MS Office et un ERP/CRM (idéalement Microsoft Dynamics)
Anglais courant
Orienté satisfaction client, vous faites preuve d'excellentes capacités de communication, d'un esprit collaboratif et d'une bonne compréhension des processus transversaux, notamment logistiques.