Assistant Administratif Pmi - Conseil Départemental des Yvelines H/F - Conseils départementaux

Positionnée au sein de la Direction Santé, l'assistante administrative appartient à un collectif de professionnels dédiés à l'accueil dans le centre de prévention et de santé. L'assistante administrative exerce ses missions sous l'autorité de la cadre de santé du territoire.

L'assistante administrative contribue au parcours de santé physique et psychique des enfants confiés.

Les missions de l'assistante administrative sont de :

ACCUEIL ET PRISE DE RENDEZ VOUS
- Gérer les rendez-vous sur le système de GRC (Gestion de la Relation Client)
- Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du centre de PMI (parents, future mère, enfants) et demander les documents nécessaires
- Répondre à de diverses demandes d'informations (mission d'une PMI, demande de carnets de santé vierge, horaires, expliquer le calendrier vaccinal présent dans le carnet de santé...)
- Orienter vers d'autres interlocuteurs ou partenaires si besoin
- Assurer une veille de la salle d'attente et réagir en alertant les professionnels de santé en cas de nécessité
- S'occuper de l'ouverture et la fermeture du centre en alternance avec l'assisant administratif binôme

GESTION ADMINISTRATIVE
- Suivre et gérer des documents, tableaux de bord ou courriers liés à l'activité du centre ainsi que l'archivage : bilans de santé en école maternelle, carnets de santé, feuilles de soin
- Participer à la gestion des stocks de médicaments, vaccins, matériel médical : suivi, réception et contrôle des livraisons
- S'occuper des demandes d'interventions liées aux locaux et aux moyens généraux (pannes, fuites,...)
- Participer aux réunions d'équipe et à la mise en oeuvre des projets du Pôle Santé
- Gérer les différents plannings liés à l'activité des professionnels du centre et alerter en cas de risques d'absences
- Secrétariat protection de l'enfance 2 jours par semaine : rédaction de courrier de convocation en lien avec l'infirmière ASE basée à la PMI de Conflans Ste Honorine

- Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2
- Vous avez une première expérience dans le secrétariat médical ou dans l'accompagnement des jeunes
- Vous avez connaissance du fonctionnement de la collectivité et de l'organisation des services du département (offre de service, droits et devoirs des usagers, etc.)

Savoir-faire :
- Patience, savoir réagir et désamorcer les éventuelles tensions exprimées par les visiteurs
- Capacité à se positionner en tant que personne ressource auprès des professionnels de santé
- Sens de la ponctualité indispensable pour ouvrir le centre de protection maternelle et infantile le matin
- Connaissance idéale du fonctionnement et de la la politique du département en matière de santé de la femme et de l'enfant
- Aisance en informatique afin de s'adapter aux outils utilisés : Outlook, GRC, HORUS, ...

Savoir-être :
- Aptitude à accueillir tout public
- Gout pour le travail en équipe pluridisciplinaire
- Aisance dans le contact des familles et des personnes, bonnes qualités relationnelles, sens de l'accueil, du contact
- Respecter les obligations de confidentialité et de discrétion, le secret professionnel et médical
- Grand sens de l'organisation
- Capacités de réactivité
- Sens naturel de l'écoute et de l'observation
- Capacité d'adaptation au changement et aux évolutions nécessaires des services

Permis B obligatoire