Coordinateur Parcours Citad'Elles H/F - Nantes Métropole

Initié par la Ville de Nantes avec le concours de plusieurs partenaires, Citad'elles, est un centre ressource innovant, avec une offre de services pluridisciplinaire, ouvert 24h/24h , 7j/7j pour les femmes victimes de violences et leurs enfants. Il incarne l'ambition politique d'une ville non sexiste à 10 ans.

Vos missions:

- Assurer la fonction de premier accueil et d'orientation

- Assurer un accueil dans toutes ses dimensions gratuit/anonyme, avec/sans rendez- vous. Mettre en oeuvre l'écoute active et l'analyse des besoins pour mettre en place un parcours de sortie des violences

- Effectuer des entretiens de contenance sur le temps de l'urgence

- Orienter vers les opérateurs et/ou les partenaires du centre et/ou du territoire, tout en coordonnant la cohérence du parcours au sein de Citad'elles

- Assumer l'accueil téléphonique

- Assurer une mission d'accompagnement pour les femmes, avec/sans enfant

- Assurer un suivi dans le cadre d'un parcours de reconstruction en réajustant son accompagnement en fonction des évolutions des situations, des besoins identifiés et des souhaits

- Participer/animer des concertations avec les opérateurs ainsi qu'avec les partenaires du territoire pour les situations complexes/préoccupantes

- Face à une situation de crise, assurer une solution de mise en sécurité d'urgence et temporaire, particulièrement en fin de journée, les week-ends et les jours fériés, dans les hébergements de mise en sécurité.

- Garantir la sécurité physique et psychologique des femmes et des enfants. Evaluer la situation pour s'assurer que la santé physique/psychique de la femme et/ou des enfants permet une prise en charge dans un hébergement de mise en sécurité.

- Appeler les services de soins du CHU de Nantes pour une prise en charge sanitaire de la femme et/ou des enfants.

- Rédiger des signalements et des informations préoccupantes si nécessaire

- Etablir des attestations de suivi à la demande des femmes et/ou des avocats pour les audiences en correctionnelle, aux assisses, auprès du juge des mineurs ou du juge aux affaires familiales

- Contribuer à la traçabilité pour permettre la continuité de l'accompagnement et la qualité du suivi

- Garantir la saisie des informations concernant les femmes et enfants sur le logiciel métier Esabora afin de suivre leur parcours d'accompagnement.

- Réaliser les transmissions écrites/orales à l'équipe de coordination de jour et de nuit sur les temps dédiés ainsi qu'aux opérateurs

- Notifier tout évènement ou situation par écrit ayant amené à faire appel au cadre d'astreinte.

- Contribuer au développement de l'activité du centre

- Participer/contribuer à des réunions de coordination et de service, des réunions d'analyse, ainsi qu'à des actions de formation

- Contribuer aux bilans évaluatifs

- Partager son expertise dans le cadre des instances et groupes de travail du centre

- Participer aux réflexions et actions de sensibilisation auprès des professionnels et des publics

Vous avez des connaissances sur les droits et les dispositifs apportés aux femmes victimes de violence.

Vous avez de bonnes connaissances sur les psychotraumatismes liés à ces violences.

Vous avez une expérience réussie sur l'accompagnement des situations sociales complexes.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous avez des qualités rédactionnelles et relationnelles.

Vous êtes diplomate, discret.e et rigoureux.se.

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