Receptionniste Polyvalent en Apparthotel H/F - Zenitude le Tholonet

La résidence Comfort Aparthotel Aix-en-Provence Le Tholonet recherche un-e Réceptionniste Polyvalent-e pour une prise de poste dès que possible !
Rejoignez un groupe sérieux qui ne se prend pas au sérieux !
Le groupe Zenitude Hôtel-Résidences est l'histoire de deux frères qui un jour ont décidé de réunir leurs compétences pour monter leur propre entreprise. Connu sous les marques Zenitude Hôtel-Résidences, Comfort Aparthotel, Clarion Aparthotel et Ascend Hotel Collection, nous proposons des séjours flexibles et adaptés aux professionnels, familles et étudiants, de courte ou longue durée pour répondre à tous vos besoins, partout en France métropolitaine et en Guadeloupe.
Les missions :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et bonne humeur
- Assurer la facturation, l'encaissement des clients et les check-in / check-out de manière rigoureuse
- Être à l'écoute des demandes des clients et les renseigner sur le tourisme dans la région
- Fidéliser le client
- Tenir le contrôle des caisses
- Effectuer l'ouverture ainsi que la clôture journalière
- Assurer le service des petits-déjeuners
- Ménage ponctuel
- Accomplir des tâches administratives diverses pour assister le Directeur de site
- Participer à la vie de la résidence

Le profil recherché :
Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente ayant le sens de l'initiative et l'esprit d'équipe.
Vous êtes rigoureux(se) et souriant(e) et vous justifiez d'une expérience significative dans l'hôtellerie ou le secteur du tourisme et avez si possible déjà travaillé sur un logiciel PMS.
Vous maîtrisez l'anglais (idéalement une troisième langue : italien, portugais ou espagnol serait un plus).

le travail en week-end ne vous dérange pas.
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce alors envoyez-nous votre candidature, vous êtes peut-être la personne que nous recherchons pour compléter notre équipe !

Experience: 2 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,BUREAUTIQUE

Langues: Anglais exigé,Italien souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.