Chef de Centre Automobile H/F - Dsm Garage

Contexte d'intervention :
Entretien et réparation de véhicules automobiles légers.

Rattaché(e) directement au dirigeant de l'entreprise, le/la chef de centre pilote l'activité opérationnelle du centre auto en autonomie, tout en appliquant les orientations stratégiques définies par la direction.

Missions principales :
- Management d'équipe - encadrer et accompagner au quotidien l'équipe de mécaniciens pour garantir la performance collective.
- Supervision des prestations - veiller au bon déroulement de l'ensemble des interventions techniques, dans le respect des délais et standards qualité.
- Gestion des approvisionnements - assurer la disponibilité des pièces et matériaux nécessaires à l'activité.
- Appui technique - apporter son expertise aux mécaniciens lors des interventions complexes.
- Satisfaction client - garantir une expérience client de qualité en répondant efficacement aux besoins et réclamations.
- Développement commercial - sensibiliser l'équipe aux enjeux du chiffre d'affaires, du panier moyen et des ventes additionnelles.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Planifier des réparations,Planifier les réceptions de véhicules,Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Faire preuve de sens commercial et d'aisance relationnelle,Gérer des réclamations et litiges,Manager les équipes d'intervention et diriger les travaux d'entretien et de dépannage,Utiliser des logiciels de gestion pour optimiser les opérations,polyvalence

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.