Chargé d'Accueil - SAV H/F - France Travail
- Quimper - 29
- CDI
- France Travail
Les missions du poste
Votre mission principale : La satisfaction des clients avec le sourire !
Chaleureux(se) et professionnel,(le) vous êtes le premier point de contact dans de nombreuses organisations.
-Vous accueillez, orientez et informez le public sur place
-Vous Gérez le standard téléphonique, prenez des messages et transfère les appels
-Vous effectuez les encaissements
-Vous gérez le SAV : retours....
Le profil recherché
Experience: 3 An(s) - En vente produits bruns et blancs
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).