Adjoint Chef Informatique Unité Fonctionnelle H/F - Direction de l'administration pénitentiaire - DISP TOULOUSE

Le Département des Systèmes d'Information (DSI) élabore, à partir des orientations définies par l'Administration Centrale, le plan d'action interrégional des systèmes d'information. Il associe les autres départements à la conception et à la réalisation du plan d'action interrégional, ainsi qu'au suivi et à l'évaluation de son exécution.

En liaison avec les chefs d'établissement et les directeurs des services pénitentiaires d'insertion et de probation du ressort, il évalue les besoins interrégionaux en matière de système d'information, assure la programmation et le financement des acquisitions nouvelles et des renouvellements et en supervise le déploiement.

Il anime le réseau des Correspondants Locaux des Systèmes d'Information CLSI, affectés dans les établissements pénitentiaires et services du ressort, et coordonne leurs actions. Il assure le conseil et l'assistance fonctionnelle à l'utilisation des applications informatiques nationales.

Il accompagne la mise en oeuvre des projets nationaux pilotés par les bureaux PS4.

Au sein de l'Unité Fonctionnelle, vous :

- Managez et pilotez l'activité et les agents de l'unité fonctionnelle en l'absence de son chef d'unité

- Réceptionnez via l'outil National les signalements sur les applications métiers de la DAP. Vous prenez en charge et testez et apportez les solutions et/ou contribuez à la résolution en renseignant les tickets des actions et tests réalisés, vous requalifiez et réorientez vers les services concernés (services métiers, référents nationaux...) si nécessaire.

- Capitalisez sur les incidents et rédigez les procédures de contournement ou de résolution applicables au niveau CLSI, UAS ou UF en relation avec les autres services du DSI. Vous assurez l'administration des applications métiers, l'animation des clubs utilisateurs, vous mutualisez les bonnes pratiques en matière d'utilisation des applications.

- Vous participez à la conduite du changement et assurez le déploiement et participez à l'élaboration des plans de formation des applications métiers. Participez à la collecte d'informations et à la rédaction des rapports d'activités de l'unité fonctionnelle. Vous partagez l'activité support utilisateurs du siège de la DISP.

- Vous participez à la collecte d'informations et à la rédaction des rapports d'activités de l'unité fonctionnelle

Connaissances :
les règles de sécurité d'un SI
Les différentes applications métier et logiciels
Les principes d'architecture informatique et réseau

Les processus métier
Les systèmes d'exploitation Windows

Savoir-être :
Etre à l'écoute
Sens pédagogique
Capacité à collaborer avec les différents partenaires
Rigueur

Savoir-faire :
Appréciation de l'impact des incidents
Rédiger des notes, documents
Mettre en oeuvre une méthodologie d'analyse

Concevoir et rédiger des procédures
Capacité d'analyse
Capacité à s'organiser et à prioriser
Concevoir et rédiger des procédures
Capacité à anticiper
Animer une équipe