Référent Social Logement - Mairie de Lille H/F - Communes

Le Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) de la commune associée d'Hellemmes recherche un référent social - logement.

L'équipe de la Direction des solidarités et du CCAS, composée de travailleurs sociaux, de référents sociaux logement et d'agents d'accueil accompagne et oriente dans une approche globale les Hellemmois pour leurs demandes d'aides sociales et démarches d'accès aux droits et à la santé, l'accès et le maintien dans le logement.

En tant que référent social - logement, vous serez amené à accueillir toute personne sollicitant le CCAS pour des difficultés sociales diverses (absence de ressources, difficultés financières, domiciliation...). Vous accompagnez la première demande relative à des questions sociales ou de logement sur le plan administratif (instruction de dossiers d'aide sociale ou facultative), identifiez et qualifiez la demande. Vous orientez vers les services ou les professionnels concernés.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059260506000111-referent-social-logement?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Compétences métier « demandées » :
- Vous possédez des connaissances sur le partenariat institutionnel et associatif du domaine social, les dispositifs liés : FSL, aides CAF, surendettement, tutelles...et la politique de droit au séjour des étrangers
- Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Excel, Teams, Word, logiciel implicit), savez renseigner des tableaux de suivi et suivre des statistiques
- Les techniques d'écoute active et d'entretien ne sont plus un secret pour vous
- Votre capacité de négociation et de médiation est avérée
- Vous savez élaborer un projet d'accompagnement
- Vous êtes en capacité à créer un réseau partenarial
- Vous possédez des capacités rédactionnelles
- Vous êtes en mesure de trouver des sources d'information et d'assurer une veille professionnelle

Compétences comportementales « souhaitées » :
- Bienveillant, vous êtes sensible à l'accueil de public en difficultés et savez-vous adapter
- Vous avez le sens du travail en équipe et en partenariat
- Vous faites également preuve de discrétion, de disponibilité et de réactivité
- Calme, vous êtes en maîtrise de vous face aux risques d'incivilités et de conflits dans la relation aux personnes
- Vous êtes en capacité à prendre du recul, vous fixer des limites et poser des règles
- Curieux, vous possédez un esprit d'initiative et êtes force de proposition. Vous êtes moteur et aimez développer de nouvelle façon de faire
- Vous savez alerter votre hiérarchie en cas de difficulté particulière