Assistant de Direction Régie Autonome de Transport U Vagabondu - Mutation Interne H/F - Structures de coopération territoriale

Présentation du poste

1. Identification du poste
- Collectivité : Communauté de communes Spelunca-Liamone
- Service : Régie autonome de transport - Service public industriel et commercial (SPIC)
- Intitulé du poste : Assistant(e) de direction
- Temps de travail : Temps complet
- Lieu d'affectation : Sagone

2. Positionnement hiérarchique
- Rattachement direct : Directeur de la régie autonome de transport
- Relations internes : direction générale, service finances, RH, services techniques, élus
- Relations externes : usagers, partenaires, prestataires, Trésor public

Missions du poste

Assurer le secrétariat de direction, la gestion administrative, financière et commerciale de la régie, ainsi que l'appui à l'exploitation du service de transport, dans un objectif de continuité, de qualité et d'efficience du service public industriel et commercial.

1 Assistance de direction
- Gestion de l'agenda et organisation des réunions
- Préparation des dossiers, rédaction de courriers, notes et comptes rendus
- Suivi des décisions et des échéances
- Organisation logistique des réunions

2 Gestion administrative et juridique
- Suivi du courrier et des actes administratifs
- Rédaction et mise en forme de documents
- Classement et archivage
- Suivi des conventions, contrats et relations prestataires

3 Gestion budgétaire et comptable (M43)
- Suivi de l'exécution budgétaire de la régie
- Traitement et suivi des factures (Chorus Pro)
- Préparation des engagements et suivi des dépenses/recettes
- Interface avec le comptable public
- Suivi des recettes liées à l'activité du service

4 Régie de recettes
- Exercice des fonctions de régisseur ou suppléant de régie de recettes
- Encaissement des recettes (billetterie, abonnements, prestations)
- Tenue de la caisse et des justificatifs
- Suivi des dépôts et relations avec le comptable public
- Respect des règles propres aux régies dans un SPIC

5 Gestion de l'exploitation - Transport à la demande (TAD)
- Gestion des réservations du service de transport à la demande
- Planification et optimisation des trajets
- Interface avec les conducteurs
- Information des usagers
- Suivi de l'activité et des indicateurs (fréquentation, courses, etc.)

6 Communication et relation usagers
- Participation à la définition et à la mise en oeuvre de la communication du service
- Élaboration et mise à jour des supports (affiches, flyers, site, réseaux)
- Information des usagers (horaires, perturbations, nouveautés)
- Gestion des demandes et réclamations

7 Accueil et relation clientèle
- Accueil physique et téléphonique
- Information et orientation des usagers
- Participation à la qualité de service et à la satisfaction des usagers

Compétences et savoir-être

Savoirs
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des SPIC
- Connaissance de l'instruction comptable M43
- Connaissance des régies de recettes
- Notions du secteur du transport public

Savoir-faire
- Rédaction administrative
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers
- Gestion de planning et organisation de service
- Suivi budgétaire et comptable
- Gestion de régie de recettes
- Gestion de la relation usagers

Savoir-être
- Sens du service public et de la relation usagers
- Rigueur et fiabilité
- Autonomie
- Réactivité
- Discrétion professionnelle
- Capacité à gérer des situations variées
Contraintes et sujétions particulières
- Polyvalence importante (administratif, exploitation, relation usagers)
- Contacts fréquents avec le public
- Gestion de flux financiers (régie)
- Respect des contraintes d'un service en exploitation
- Adaptation aux aléas du service de transport

Moyens mis à disposition
- Poste informatique et logiciels métiers
- Outils de communication
- Outils de gestion des réservations (TAD)
- Moyens de gestion de caisse (régie)