Conseiller de Vente en Alternance H/F - CCI du Var - Pôle formation Capforma

Pour notre partenaire, spécialiste de la téléphonie mobile, nous recherchons 2 Conseiller(ère) de Vente en Alternance.

Type de formation : Niveau 5 : Préparation du Titre professionnel Gestionnaire d'Unité Commerciale ou BTS MCO
Lieu de formation : Draguignan ou Saint-Raphaël
Lieu de mission : Draguignan ou Saint-Raphaël
Rythme d'alternance : 2 jours de cours / 3 jours d'entreprise
Niveau requis : Bac ou équivalent

Missions principales :
Dans le cadre de son alternance, le/la Conseiller(ère) de Vente accompagne les clients dans le choix des offres de téléphonie, internet et accessoires multimédias.
Il/Elle participe au développement commercial de la boutique tout en garantissant une expérience client de qualité.

Activités et responsabilités :
Accueil et conseil client
Accueillir, écouter et accompagner les clients en magasin
Identifier les besoins des clients en téléphonie mobile, internet et équipements connectés
Conseiller les clients sur les offres, forfaits, smartphones et services adaptés
Présenter les nouveautés et solutions digitales
Assurer un accompagnement personnalisé et fidéliser la clientèle
Vente et développement commercial
Réaliser les ventes de forfaits, téléphones, box internet et accessoires
Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux de la boutique
Proposer des ventes additionnelles et services complémentaires
Mettre en avant les opérations commerciales et promotions
Gestion du point de vente
Participer à la mise en rayon et au merchandising
Assurer la bonne tenue de l'espace de vente
Réaliser les encaissements et opérations administratives simples
Participer à la gestion des stocks et des livraisons
Accompagnement digital et SAV
Aider les clients dans la prise en main des équipements
Accompagner les clients sur les services digitaux et applications

Profil recherché :
Préparation d'un diplôme dans le commerce, la vente ou la relation client
Intérêt pour les nouvelles technologies et l'univers du digital
Sens du contact et du service client
Motivation et esprit d'équipe
Dynamisme et aisance relationnelle

Compétences attendues :
Techniques de vente et de conseil
Relation client
Maîtrise des outils numériques
Capacité d'écoute et d'analyse des besoins
Travail en équipe
Qualités personnelles
Sourire et sens de l'accueil
Curiosité pour les nouvelles technologies
Réactivité
Persévérance
Organisation
Goût du challenge

Conditions :
Travail le samedi possible
Formation assurée aux produits et offres de l'opérateur

Objectif du poste :
Développer ses compétences commerciales et relationnelles au sein d'un environnement dynamique et technologique, tout en contribuant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Mettre en place des actions de prospection,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.