Alternant Gestionnaire Customer Service H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Electronics & Defense propose à ses clients des solutions d'intelligence embarquée leur permettant d'appréhender l'environnement, de réduire la charge mentale et de garantir une trajectoire, même en situation critique, ce dans tous les environnements : sur terre, en mer, dans le ciel ou l'espace. La société met les expertises de ses 13 000 collaborateurs au service de ces trois fonctions : observer, décider et guider, pour les marchés civils et militaires.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 19 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial.
En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe des produits et services pour les acteurs du monde civil et militaires, sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace.

Au sein d'une équipe métier ADV, en collaboration avec les Gestionnaires en charge des contrats et des commandes d'un portefeuille de Clients Aéronautiques, en tant qu'alternant(e) vous réaliserez les activités suivantes :

- Saisie et contrôle des commandes
- Facturation
- Suivi des litiges
- Suivi des retours "zéro heures"
- Gestion et suivi du chrono unique d'enregistrement des commandes
- Archivage des dossiers

Vous participerez à des projets d'amélioration transverses.

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce et/ou université avec une spécialité en Commerce international, Management International, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Connaissances attendues :
o Domaine fiscal
o Export
o Finance
o Logistique
o Exigences clients du secteur industriel
o Réglementations civiles