Agent d'Accueil H/F - Preventis Facilities
- Lille - 59
- CDD
- Preventis Facilities
Les missions du poste
AGENT(E) D'ACCUEIL - RÉSIDENCE DE SERVICES - LILLE
Contrat évolutif - ENVOYER votre CV + lettre de motivation par mail directement à l'employeur
Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil pour une résidence de services haut de gamme située à Lille.
* Accueil physique des résidents et visiteurs
* Gestion du standard téléphonique
* Service café et petites attentions aux résidents
* Réception et transmission des informations
* Veille au bon fonctionnement de l'accueil et à l'image de la résidence
* Participation à la qualité de service et au confort des résidents
Nous recherchons une personne :
* souriante et présentant une excellente posture professionnelle
* discrète, bienveillante et organisée
* ayant le sens du service et du relationnel
* à l'aise avec un public senior
* capable de s'adapter aux besoins du service
Une première expérience dans l'accueil, l'hôtellerie, les résidences services ou le secteur tertiaire est nécessaire.
* Horaires :
* soit 07h00 - 14h00
* soit 14h00 - 21h00
* Les horaires peuvent être ajustés selon les nécessités du service, tout en restant sur cette plage horaire.
* Travail possible les week-ends selon planning
Le profil recherché
Experience: 1 An(s) - En Accueil Hôtellerie- Services
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.