Assistant Chef de Réception - la Clef Tour Eiffel H/F - Citadines Arc de Triomphe Operating

Nous serions heureux de vous accueillir au poste d'Assistant(e) Chef de Réception au sein de notre établissement 5 étoiles à La Clef Tour Eiffel à Paris.

A ce poste, vous assistez le Chef de Réception dans ses fonctions et managez l'équipe en son absence.

A ce poste, vous :

Veillez quotidiennement au bon déroulement du séjour du client,
Organisez l'accueil et la prise en charge des clients par votre équipe,
Gérez les demandes spécifiques et réclamations clients et apportez rapidement une solution,
Managez et motivez les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client et atteindre les objectifs chiffrés du service,
Contrôlez les débiteurs divers, les facturations ainsi que la bonne gestion des caisses,
Appliquez et veillez à la bonne application des règles et des engagements liés à la sécurité, l'hygiène et l'environnement,
Participez au recrutement.

Pour espérer être notre « perfect match ».

Vous maîtrisez le français et l'anglais parfaitement (une troisième langue est un plus).
Vous avez une première expérience d'encadrement d'équipe.
Vous avez travaillé en hôtellerie 4/5*.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (PMS, Microsoft Office).
Vous êtes doté d'une bonne communication tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et dynamique.
Nous rejoindre comporte de nombreux avantages ...

La convention collective de l'immobilier : contrat à 35h, jours fériés payés ou récupérés, etc.
Deux jours de repos consécutifs par semaine, dont un samedi & dimanche par mois.
Des challenges mensuels et une commission de 10% applicable sur chaque vente additionnelle.
Une carte tickets restaurants ainsi que le remboursement à 50% des frais de transport.
Des tarifs avantageux pour séjourner au sein des établissements du groupe dans le monde entier (14 marques en tout !).
Un comité d'entreprise (CSE) qui propose chaque année des chèques vacances, des cartes cadeaux, des cartes et tickets cinéma, des billets pour des parcs d'attraction, etc.
Un dispositif d'intéressement et de participation ainsi qu'une mutuelle avantageuse pour toute la famille.
Des programmes d'échange, de mobilité et de reconnaissance interne.
Des mobilités géographiques et une forte évolution interne (plus de deux tiers de nos Adjoints et Directeurs de résidence sont issus de la promotion interne).
Un parcours d'intégration complet, ainsi que des formations adaptées à vos besoins.
Une ambiance de travail conviviale et bienveillante, un réseau social d'entreprise dynamique, des collaborateurs de tous âges et de tous horizons, un afterwork tous les mois et autres évènements !

Alors à très vite !

Experience: 2 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée