Assistant ADV H/F - Optineris

C'est par notre professionnalisme, réactivité et adaptabilité, qu'OPTINERIS a su s'imposer comme partenaire incontournable en matière de recrutement et travail temporaire.
Le savoir-faire de nos équipes de consultants et chargés de recrutement experts dans leurs domaines, nous permet d'accompagner nos collaborateurs et nos clients dans tous leurs projets professionnels depuis 50 ans.Sous la responsabilité du responsable de service, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers clients.
À ce titre, vos missions seront notamment les suivantes (liste non exhaustive) :
- Gestion et suivi des commandes clients
- Saisie et mise à jour des données dans l'ERP
- Édition et suivi des devis, bons de commande et factures
- Suivi des livraisons et gestion des délais
- Traitement des litiges et réclamations clients
- Gestion des échanges téléphoniques et mails avec les clients et fournisseurs
- Classement et suivi administratif des dossiers
- Interface entre les différents services (commercial, logistique, comptabilité, exploitation...)
- Relances administratives et suivi des paiements
- Participation au bon fonctionnement du service ADV
- La maîtrise de l'Anglais est obligatoire

Vous disposez :
- D'un bon sens du relationnel et du service client
- D'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, ERP...)
- D'une capacité d'adaptation et d'autonomie
- D'une première expérience réussie sur un poste similaire, appréciée

Conditions de salaire : Salaire brut de base + IFM +10% / ICP +10%